FAQ

Nous sommes fièrement basés à Londres, au Royaume-Uni. Tous nos produits sont expédiés depuis notre atelier londonien.

Nous livrons dans le monde entier ! Que vous soyez en Europe, en Amérique, en Afrique ou ailleurs, nous ferons en sorte que votre commande vous parvienne en toute sécurité.

Voici une estimation des délais de livraison :

  • Royaume-Uni : 1 à 5 jours ouvrables
  • Europe : 5 à 15 jours ouvrables

International : 10 à 20+ jours ouvrables
Pour plus de détails, veuillez consulter notre page Livraison & Retours.

  • La livraison est offerte au Royaume-Uni dès £50 d’achat.
  • Les frais varient selon votre pays et le mode de livraison choisi.
  • Les éventuelles taxes d’importation pour les commandes internationales sont à la charge du client.

Oui, vous avez jusqu’à 30 jours après réception pour nous retourner vos articles, à condition qu’ils soient non portés, non lavés, et dans leur état d’origine.
Rendez-vous sur notre page Livraison & Retours pour plus d’infos.

Pour le moment, nous ne proposons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez un autre article, nous vous conseillons de retourner votre commande pour remboursement, puis de passer une nouvelle commande.

Absolument. Chaque pièce est conçue avec soin en privilégiant des matériaux durables, des méthodes artisanales et une production éthique. Notre mission est de proposer des accessoires qui ont du style et du sens.

Pour préserver la beauté et la qualité de vos pièces, nous recommandons un lavage à la main à l’eau froide, ou un lavage en machine en cycle délicat. Évitez le sèche-linge et le repassage à haute température.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous rapidement à contact@saheliya.com . Nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Vous pouvez nous écrire à contact@saheliya.com ou via notre formulaire de contact. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.